Veateated

Konto loomine

AppError.APP_DOC_SCAN_NO_CHIP

Viga: NFC kiip puudub
Dokumendil ei ole toimivat NFC kiipi ja seda ei saa kasutada biomeetriliseks registreerimiseks. Jätkamiseks tuleb kasutada muud kehtivat dokumenti, millel on toimiv NFC kiip.

Konto loomine

Veakoodid biomeetrilise isikutuvastusega registreerimisel

Konto loomine

Biomeetrilisel registreerumisel viga: dokument lukustatud

Konto loomine

Konto registreerimisel saan vastuseks “vanemat ei tuvastatud” – mida peaksin tegema?

Konto loomine

Miks ma saan pärast ID-kaardi või Mobiil-IDga autentimist veateate, mis suunab mind rahvastikuregistrisse andmeid üle vaatama?

Konto loomine

ID-kaardiga registreerimisel saan veateate “Tekkis probleem andmete laadimisel”. Mida peaksin tegema?

Tehniline viga

Rakenduse viga: “INVALID TRANSACTION STATE”

Tehniline viga

Tekkis “Tehniline viga” / “Kontot ei leitud”. Mida ma peaksin tegema?

Sisse logimine

Miks ma ei saa Smart-IDga sisse logida?

Sisse logimine

Alustasin autoriseerimist, aga mu telefonis ei toimunud midagi. Mis edasi?

Ühendus

Sain vastuseks “Ühendus pole turvaline”, mida teha?

Probleemid rakendusega

Smart-ID rakenduse nuppude vajutamine ei toimi. Mida ma peaksin tegema?

Probleemid rakendusega

Turvakontroll ebaõnnestus

Veebilehitseja

Probleem: nutitelefoni brauseri sessioon aegub enne, kui olen jõudnud Smart-ID’ga e-teenustesse sisse logida

Tõuketeavitused

Pärast registreerimist näitab Smart-ID äpp teadet “Rakenduse teavitused pole saadaval”