Smart-ID kasutamisel võib üliharvadel juhtudel tekkida viga, kus sul palutakse PIN1-kood uuesti sisestada – ent tavapikkuses PIN-koodi asemel* nõuab Smart-ID, et sisestatav kood oleks ühe koha võrra pikem. Nii küsitakse sinult neljakohalise PIN-koodi asemel viiekohalist, seejärel kuuekohalist ja nii edasi. Kuni lõpuks kuvab äpp sulle veateadet INVALID_TRANSACTION_STATE.
Sõltumata sellest, mida sa sisestad, ei võimaldata sul autoriseerimist lõpule viia.
Tegemist on üliharva esineva veaga, mille tekkepõhjused on teadmata ja millele puudub kahjuks lihtne lahendus.
Smart-ID kasutamise jätkamiseks tuleks sul:
- Olemasolev Smart-ID konto kustutada (äpi menüü kaudu)
- Seejärel uus Smart-ID konto registreerida
- NB! Tegemist on küll ebamugavusi põhjustava, ent ohutu veaga: sinu isikuandmed on jätkuvalt kaitstud!
Kuna tegemist on väga harvaesineva veaga, oleksime lisainfo eest väga tänulikud: juhul, kui tead, kuidas viga korrata, anna sellest meie tehnilisele toele kindlasti teada.
* Enamik inimesi eelistab kasutada neljakohalist PIN1-koodi, aga tegelikult võid sa omale kontot luues ka pikemad PIN-koodid valida. PIN1-koodi lubatud pikkus on 4-12 numbrikohta. Selle vea puhul küsitakse sinu käest tavapärasest pikema PIN-koodi sisestamist sõltumata sellest, mitme kohaline oli sinu õige PIN1 pikkus.