Probleem: nutiseade kuvab Smart-ID teavitusi siis, kui seadmel on WiFi-ühendus, ent mobiilse interneti kasutamisel teavitusi ei ilmu.
Võimalik põhjus: Smart-ID kasutab automaatteavituste edastamiseks Google Play teenuseid, mis baseeruvad suuresti taustaandmete vahetusel. Võimalik, et sinu nutiseadmes on taustaandmete kasutamine piiratud juhul, kui seade tarbib internetiühenduseks mobiilset internetti.
Proovi järgmiseid samme olukorra lahendamiseks
Ava menüüs Seaded > Andmekasutus:
- ava menüü ning kontrolli, kas taustaandmete kasutamine on lubatud. Juhul, kui sinu seade pakub võimalust “piira taustaandmete kasutamine” (restrict background data), kontrolli, et see oleks deaktiveeritud. Juhul, kui sinu seade pakub võimalust “luba taustaandmete kasutamine” (allow background data), aktiveeri see võimalus. Oluline on, et Google Play teenuste jaoks oleks taustaandmete kasutamine lubatud.
Ava menüüs Seaded > Rakendused > Google Play teenused
- Ava alamenüü “Andmekasutus” (Data Usage)
- Kontrolli, et “Piira rakenduse taustaandmete kasutamist” (Restrict App Background Data) valik ei oleks aktiivne. Taustaandmete kasutamine peab Smart-ID rakenduse töötamiseks lubatud olema.
Ava menüüs Seaded > Rakendused > Smart-ID
- Ava alamenüü “Andmekasutus” (Data Usage)
- Kontrolli, et “Piira rakenduse taustaandmete kasutamist” (Restrict App Background Data) valik ei oleks aktiivne.
Google juhend taustaandmete kasutamise lubamiseks sinu nutiseadmes: https://support.google.com/googleplay/answer/1663315?hl=en