Eesti

Korduvad küsimused

Biomeetriline tuvastamine on suurepärane lahendus, kui teil on olnud:

  • Smart-ID konto (ja teil on endiselt ligipääs telefoninumbrile või e-posti aadressile, mida kasutasite oma varasema konto jaoks);
  • Elektrooniliselt kiibitud Eesti, Läti või Leedu isikutunnistus;
  • Kehtiv riigisisene isikutunnistus, mis on kehtiv ka reisimiseks;
  • Ei saa kasutada oma ID-kaarti ega Mobiil-ID-d elektrooniliseks autentimiseks;
  • Ei soovi iga kord, kui muudate oma seadet või soovite oma kontot uuendada, minna oma kohalikku panga filiaali;
  • Olete alaealine ja soovite saada kvalifitseeritud Smart-ID konto.

 Biomeetriline tuvastamine võimaldab teil oma dokumente ise skaneerida – oma kodus mugavalt!

Biomeetrilise isikutuvastuse jaoks on sul vaja:

  1. Kiibiga dokumenti
    Lätis, Eestis või Leedus saab kasutada ID-kaarti, passi või elamisluba.*
    * Eesti ID-kaardid, mis on toodetud pärast 2021. aasta augustit, toetavad NFC-d.
  2. NFC-toega nutitelefoni
    NB! Sulge biomeetrilise identifiseerimise ajaks kõik teised rakendused, mis võivad kasutada NFC’d!
  3. Oskust nutitelefoni kaamerat kasutada.
    Pole tähtis, kui osav sa oled – piisab, kui suudad telefoniga pildistada ja filmida.
  4. Kümmekond minutit segamatut aega.
    See, kui kaua see protsess täpselt aega võtab, sõltub nii sinu vilumusest, kasutatavast seadmest kui internetiühendusest. Arvesta igaks juhuks vähemalt 10 minutiga!
  5. NB! Biomeetrilist isikutuvastust saavad kasutada ainult Smart-ID olemasolevad kasutajad, näiteks uude seadmesse uue konto loomiseks. Sul EI pea olema hetkel aktiivset Smart-ID kontot ega ligipääsu sellele, küll aga on vaja, et…
    • oleksid täisealine (üle 18 aasta vana)
    • meie süsteemis oleks kunagi registreeritud sinu nimi ja isikukood
    • sul oleks siiani olemas ligipääs oma varem kasutatud kontaktinfole (e-post või mobiiltelefoni number).
  6. Konto aktiveerimiseks vajalik kood (OTP) saadetakse sinu eelmise aktiivse Smart-ID kontoga seotud e-posti aadressile või mobiiltelefoni numbrile.
    Kui sul puudub neile ligipääs, ei saa sa ka oma uut kontot aktiveerida.
    Loe lisa OTP teavituste kohta välismaal.

Oleme teinud kõik, et kogu protsess kulgeks sinu jaoks lihtsalt: järgi telefoniekraanil olevaid juhiseid, loe kogu info alati lõpuni ning võta vajadusel süvenemiseks hetk aega.

Abiks võib olla ka meie juhendvideo:

 

Juhul, kui satud siiski mõne tõrkega silmitsi või vajad pisut hüva nõu, võta ühendust meie klienditeenindusega: vajadusel võivad meie tugiisikud kogu protsessi sinuga koos samm-sammult läbi teha.

 

Oleme biomeetrilise isikutuvastuse jaotanud etappideks, et sul oleks lihtsam järgida.