Lietuvių

Dažnai užduodami klausimai

Yra trys pagrindinės priežastys, kodėl „Smart-ID“ galėjo automatiškai pašalinti jūsų paskyrą.

  • Jūsų PIN kodai užblokuoti visam laikui. Taip nutinka, kai jūsų PIN kodai per daug kartų įvedami klaidingai. Skaitykite daugiau apie PIN kodų blokavimą.
  • Jūsų paskyros galiojimas baigėsi. „Smart-ID“ paskyros galioja 3 metus, po to jas reikia atnaujinti (ir iš naujo patvirtinti). Skaitykite daugiau apie paskyros atnaujinimą.
  • Klonuoto įrenginio naudojimas. Mūsų saugos sistemai įtarus galimą jūsų telefono kloną, pašalinsime jūsų paskyrą, kad apsaugotume jus nuo asmens tapatybės duomenų vagystės. Skaitykite daugiau apie klonuotų įrenginių naudojimą ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, jei įtariate, jog nukentėjote nuo nusikaltimo!

Pastaba. Pašalinus paskyras, nėra pašalinama jūsų operacijų istorija. Visa jūsų „Smart-ID“ veikla (internetinė bankininkystė, operacijų patvirtinimas, el. paslaugų naudojimas ir pan.) yra susieta su jūsų nacionaliniu asmens kodu. Savo operacijų istoriją galėsite pasiekti visada – tiesiog prisijunkite prie „Smart-ID“ portalo naudodami naują „Smart-ID“ paskyrą, tapatybės kortelę arba mobilųjį parašą.