Klaidų pranešimai

Registracija

Biometrinio registravimo klaidų kodai

Registracija

Biometrinio registravimo klaida: dokumentas užblokuotas

Registracija

Registruodamas paskyrą, gaunu klaidos pranešimą „Nepavyko nustatyti tėvų tapatybių”. Ką daryti?

Registracija

Kodėl norėdamas patvirtinti savo tapatybę naudojant asmens tapatybės kortelę ar mobilųjį parašą, gaunu klaidos pranešimą, nukreipiantį peržiūrėti savo duomenis gyventojų registre?

Registracija

Atliekant registraciją su tapatybės kortele, atsiranda klaida „Problema įkeliant duomenis“. Ką daryti?

Registracija

Tretieji asmenys negali peržiūrėti Gyventojų registre tvarkomų mano asmens duomenų. Kam ir kokį prašymą turėčiau pateikti, kad mano asmens duomenys būtų prieinami tretiesiems asmenims (notarui ir pan.)?

Registracija

Naudoju įrenginį su „Android“ operacine sistema. Bandžiau užregistruoti „Smart-ID“ paskyrą naudodamas savo „Swedbank“ elektroninės bankininkystės paskyrą, tačiau įvedus kontaktinę informaciją, atsiranda baltas ekranas. Ką daryti?

Galimas problemos sprendimas:

atsisiųskite ir (arba) atnaujinkite „Android System WebView“ programėlę;
paleiskite „Smart-ID“ programėlę ir vėl pabandykite užregistruokite savo paskyrą.

Techninė klaida

Programėlės klaida: neteisinga operacijos būsena (INVALID TRANSACTION STATE)

Techninė klaida

Gavau pranešimą „Techninė klaida“ / „Paskyra nerasta“. Ką daryti?

Prisijungti

El. paslauga reikalauja pakelti „Smart-ID“ paskyros lygį. Ką daryti?

Prisijungti

Noriu naudoti savo „Smart-ID“, tačiau elektroninėje paslaugoje rašoma, kad tokios paskyros nėra.

Prisijungti

Pradėjau autentifikavimo procesą, tačiau nieko nematau telefone. Ką daryti?

Ryšys

Gavau klaidos pranešimą „Nesaugus ryšys“. Ką daryti?

Programėlės problemos

Neveikia „Smart-ID“ programėlės mygtukas. Ką daryti?

Programėlės problemos

Saugos patikra nepavyko

Naršyklė

Problema: naršyklės seanso laikas išmaniajame telefone baigiasi prieš prisijungiant prie „Smart-ID“ programėlės

Pranešimų siuntimas

Po registracijos „Smart-ID“ programėlė rodo pranešimą „Programėlės pranešimai negalimi“.