Galimos kelios priežastys.
Antivirusinė programinė įranga:
Jei naudojate įrenginį su „Android“ operacine sistema Jums gali būti siunčiamas klaidos pranešimas, jei įrenginyje įdiegta antivirusinė programinė įranga, pvz., „Android AVG“ ar tėvų kontrolės programėlė „Qustodio“, kuri neleidžia saugiai prisijungti prie „Smart-ID“ programėlės. Pabandykite išjungti programinę įrangą ir vėl atlikti registraciją, kad sužinotumėte, ar tai išsprendė problemą.
Nereikia mobiliojo interneto duomenų:
Klaidos pranešimą „Nesaugus ryšys“ galite gauti ir tada, jei naudojate mobilųjį internetą ir nebeturite pakankamai duomenų. Patikrinkite, ar vis dar galite naudotis internetu. Priešingu atveju, prisijunkite prie „Wi-FI“ tinklo arba susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi, kad papildytumėte duomenis.
Neteisinga data ir laikas:
Jei telefone nustatyta neteisinga data ir laikas (t. y. keliavote ar pakeitėte laiko juostas, pakoregavote jas rankiniu būdu ir pan.), galite matyti tą patį klaidos pranešimą. Pakeiskite telefono datos ir laiko nustatymus į „automatinius“ ir bandykite dar kartą!