Dažnai užduodami klausimai

„Smart-ID“ paskyra yra skirta naudoti viename įrenginyje, todėl negalima tos pačios paskyros naudoti keliuose įrenginiuose. „Smart-ID“ programėlę galima naudoti keliuose įrenginiuose, tačiau kiekviename jų reikės užregistruoti naują paskyrą.

Tai taip pat reiškia, kad atlikus gamyklinę atstatą ar pakeitus telefoną arba planšetinį kompiuterį, reikės užregistruoti naują paskyrą.

Naujos „Smart-ID“ paskyros registracija:

Pirmiausia atsisiųskite ir įdiekite nemokamą „Smart-ID“ programėlę savo įrenginyje.

Tada sukurkite paskyrą ir ją patvirtinkite. Atsižvelgiant į pasirinktus tapatybės nustatymo būdus, gali būti taikomi skirtingi amžiaus apribojimai ir išlygos.

• Norėdami atlikti registraciją Estijoje, galite naudoti tapatybės kortelę arba mobilųjį parašą, kad tai padarytumėte internetu, nuskaitytumėte pasą biometrinių duomenų nustatymui arba apsilankykite banko skyriuje su pasu ar tapatybės kortele, jei neturite prieigos prie tapatybės nustatymo internetu būdų.
• Latvijoje  dėl „Smart-ID“ galite kreiptis elektroniniu būdu, naudodamiesi asmens tapatybės kortele, nuskaitydami savo dokumentą namuose su biometrinių duomenų nustatymu arba apsilankę vietos banko skyriuje. Arba, kreipdamiesi dėl „Smart-ID Basic“ paskyros, galite naudoti savo elektroninio banko sąsajos tapatybės patvirtinimo įrankį.
• Lietuvoje  dėl „Smart-ID“ galite kreiptis elektroniniu būdu, naudodamiesi asmens tapatybės kortele ar mobiliuoju parašu, nuskaitydami savo dokumentą namuose su biometrinių duomenų nustatymu arba apsilankę vietos banko skyriuje. Arba, kreipdamiesi dėl „Smart-ID Basic“ paskyros, galite naudoti savo elektroninio banko sąsajos tapatybės patvirtinimo įrankį.

Jei neturite galimybės nustatyti tapatybės internetu, apsilankykite vietos banko skyriuje su savimi turėdami tapatybės nustatymo dokumentą. Skaityti daugiau apie „Smart-ID“ registracijos būdus.

„Smart-ID“ programėlės naudojimas registruojant naują „Smart-ID Basic“ paskyrą (Latvijoje ir Lietuvoje):

Jei norėdami prisijungti prie e. paslaugų ir e. bankininkystės galite naudoti tik „Smart-ID“ tapatybės nustatymo internetu būdą, nesijaudinkite ir tokiu būdu patvirtinkite naują paskyrą.

Svarbu, kad NEPAŠALINTUMĖTE esamos paskyros iš anksto ir neišvalytumėte senojo telefono atminties prieš sukurdami naują paskyrą:

1. Atsisiųskite „Smart-ID“ programėlę į savo naująjį telefoną ir sukurkite „Smart-ID“ paskyrą.
2. Pasirinkite banko sąsajos tapatybės patvirtinimo įrankį, kad sukurtumėte „Smart-ID Basic“ paskyrą naujajame įrenginyje.
3. Banko sąsajos prisijungimo parinktyse pasirinkite „Smart-ID“ ir vadovaukitės senojo bei naujojo įrenginių teikiamais nurodymais.
4. Įdiegę aktyvią „Smart-ID“ paskyrą naujajame įrenginyje, patikrinkite, ar ji veikia.
5. Įsitikinę, kad jūsų naujasis įrenginys ir nauja „Smart-ID“ paskyra tinkamai veikia, savo senajame telefone galite pašalinti „Smart-ID“ paskyrą (ir, jei pageidaujate, visa kita).

Atminkite, kad naudodami banko sąsajos tapatybės patvirtinimo įrankį, kartu naudosite ir „Smart-ID Basic“ paskyrą. Norėdami naudoti visateisę „Smart-ID“ paskyrą, turite patvirtinti savo tapatybę naudodami tapatybės kortelę, mobilųjį parašą arba apsilankę banko skyriuje.

Skaityti daugiau apie „Smart-ID“ paskyros registracijos būdus.

Neaktyvios „Smart-ID“ paskyros pašalinimas:

„Smart-ID“ paskyros yra pagrįstos įrenginio, o ne naudotojo ar SIM kortelės, veikimu. Tai reiškia, kad saugumo sumetimais visada reikia pašalinti nebenaudojamas „Smart-ID“ paskyras. Atnaujinę ar pakeitę telefoną, aktyvinkite naują paskyrą ir pašalinkite seną. Jei jūsų išmanusis įrenginys buvo prarastas ar pavogtas, kuo greičiau pašalinkite seną paskyrą.

Neaktyvias paskyras galima pašalinti keliais būdais:

• jei vis dar turite prieigą prie savo senojo išmaniojo įrenginio, naudokite „Smart-ID“ programėlę, kad pašalintumėte paskyrą – tai lengviausias ir greičiausias būdas.
• jei negalite naudoti programėlės, kad pašalintumėte paskyrą, prisijunkite prie „Smart-ID“ portalo ir išjunkite nebenaudojamas paskyras.
• Jei jūsų išmanusis įrenginys buvo prarastas ar pavogtas, taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

Kas nutinka pašalinus programėlę / gamyklinę atstatą iš įrenginio, tačiau nepašalinus paskyros?

Nors jūsų senoji paskyra rodoma kaip aktyvi, tačiau jos negalima naudoti, todėl reikės sukurti naują paskyrą, kad galėtumėte toliau naudoti „Smart-ID“. Tai taip pat reiškia, kad negalite „atkurti prieigos“ prie turimo saugos sertifikato. Kad galėtumėte jį naudoti, reikės prieigos prie privataus rakto, kuris buvo susietas su jau nebesančia programa. Kadangi jau nebeturite prieigos prie programėlės, jūsų privatus raktas nebetinka ir jūs nebegalėsite pakartotinai naudoti senojo saugos sertifikato.

Tai yra viena iš priežasčių, kodėl „Smart-ID“ sprendimas yra toks saugus: raktas, naudojamas saugioms operacijoms, yra padalintas tarp serverio ir programėlės. Kadangi programėlės dalis visada yra valdoma naudotojo ir visada yra išmaniajame įrenginyje, ji pašalinama kartu su programėle. „Smart-ID“ taip pat neleidžia operacinėms sistemoms kurti atsarginės mūsų programėlės turinio (įskaitant raktą) kopijos, todėl programėlė nebus atkurta ją praradus.

Primygtinai rekomenduojame užregistravus naują paskyrą prisijungti prie „Smart-ID“ savitarnos portalo ir pašalinti nebenaudojamas paskyras!