Dažnai užduodami klausimai

Biometrinių duomenų atpažinimas yra puikus sprendimas, jei esate 18 metų ar vyresnis (arba patikrinkite Biometrinis tapatybės nustatymas nepilnamečiams Lietuvoje), anksčiau turėjote „Smart-ID“ paskyrą (ir vis dar turite prieigą prie telefono numerio ar el. pašto, kurį naudojote ankstesnei paskyrai), turite Estijos, Latvijos ar Lietuvos asmens tapatybės dokumentą su elektroniniu lustu, negalite naudoti savo tapatybės kortelės ar mobiliojo parašo elektroniniam tapatybės nustatymui, nenorite naudoti ribotos prieigos „Smart-ID Basic“ paskyros (Latvijoje ir Lietuvoje) ir nepageidaujate kiekvieną kartą pakeitę įrenginį ar atnaujinę paskyrą lankytis banko skyriuje.

Turi būti galiojantis asmens tapatybės dokumentas, kuris yra tinkamas ir keliaujant.

Ko reikia biometrinių duomenų atpažinimui:

1. Tapatybės nustatymo dokumento su elektroniniu lustu
   Galite naudoti tapatybės ID kortelę arba leidimą gyventi Latvijoje, Estijoje ar Lietuvoje.*
   * Estijos tapatybės kortelės pagamintos po 2021 metų palaiko NFC technologiją.
2. NFC palaikančio telefono
   „Smart-ID“ programėlė automatiškai patikrins jūsų telefoną. Jei jis nepalaiko NFC, jums nebus pasiūlytas biometrinių duomenų atpažinimas kaip galimas registracijos būdas. Svarbu! Prieš pradėdami biometrinį duomenų atpažinimą, uždarykite visas kitas programas, kurios gali turėti prieigą prie NFC nuskaitymo!
3. Galimybės naudotis išmaniojo telefono kamera.
   Jums nereikia būti profesionaliu fotografu, jums tereikia mokėti fotografuoti arba filmuoti savo telefonu.
4. Maždaug 10 minučių laisvo laiko.
   Proceso trukmė priklausys nuo jūsų įgūdžių, telefono veikimo ir interneto greičio. Jums prireiks bent 10 minučių laisvo laiko!
5. Svarbu! Biometrinių duomenų atpažinimo funkciją gali naudoti tik esami arba buvę „Smart-ID“ naudotojai, net registruojant naują paskyrą naujame įrenginyje. Jums NEREIKIA turėti prieigos prie aktyvios paskyros, jei jūsų vardas
   • pavardė bei socialinio draudimo numeris jau yra mūsų duomenų bazėje,
   • vis dar turite prieigą prie kontaktinės informacijos (el. pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu), kurią naudojote ankstesnei paskyrai,
   • ir jei esate pilnametis (18 metų amžiaus ar vyresnis)! Arba patikrinkite Biometrinis tapatybės nustatymas nepilnamečiams (tik Lietuvoje), jei ne.
6. Paskyros aktyvavimo kodas (OTP) bus išsiųstas tuo el. pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu, kurį naudojote su paskutine aktyvia „Smart-ID“ paskyra: norėdami suaktyvinti naująją paskyrą, turite turėti prie jos prieigą.
   Sužinoti daugiau apie OTP kodus keliaujant užsienyje!

Padarėme viską, ką galėjome, kad biometrinių duomenų atpažinimo procesas būtų kuo paprastesnis – tiesiog vadovaukitės nurodymais, perskaitykite visą ekrane pateikiamą informaciją ir neskubėkite.

Taip pat jums pateikiame demonstracinį vaizdo įrašą:

Jei patiriate sunkumų arba jums reikia šiek tiek kito asmens pagalbos, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Jei reikia, mūsų pagalbos komanda gali padėti kiekviename žingsnyje.

Biometrinių duomenų atpažinimo nurodymai suskirstyti į kelis etapus, kad jums būtų lengviau jais vadovautis.

• 1 etapas. Formų pildymas
• 2 etapas. Dokumento nuskaitymas
• 3 etapas. Paskyros susiejimas su jumis