Dažnai užduodami klausimai

Jei jūs ar kitas asmuo tris kartus iš eilės įvesite neteisingą PIN kodą, mūsų sistema automatiškai užblokuos jūsų PIN kodą. Tai yra mūsų saugos procedūra, padedanti užtikrinti, kad svetimas asmuo nepasinaudos jūsų asmens duomenimis, banko sąskaitomis, privačia informacija ir kt., paprasčiausiai „atspėjęs“ jūsų PIN kodus.

Nors tai gali būti nepatogu, tačiau net ir netyčia įvedus neteisingą kodą, vis tiek reikės tai padaryti, kad apsaugotume jus, jei jūsų išmanusis telefonas būtų pavogtas.

Nepamirškite: nežinant teisingų PIN kodų, nei jūs, nei kitas asmuo negalite naudoti „Smart-ID“.

Įvedus neteisingą PIN kodą tris kartus iš eilės, programėlė užblokuojama 3 val. Kol PIN kodas bus užblokuotas, matysite atbulinę atskaitą, o tada galėsite bandyti dar kartą.

Antrą kartą įvedus neteisingą PIN kodą tris kartus iš eilės (iš viso jau 6 kartus), programėlė bus užblokuota 24 val.  Iki bus leista bandyti įvesti kodą dar kartą, vėl bus rodoma atbulinė atskaita.

Dar kartą įvedus neteisingą PIN kodą tris kartus iš eilės (iš viso jau 9 kartus), PIN kodas bus užblokuotas galutinai.  Tokiu atveju turėsite užregistruoti ir patvirtinti naują „Smart-ID“ paskyrą.

Rekomendacija: jei skubate ir negalite laukti, kol bus atblokuota paskyra, užregistruokite naują.
Pirmiausia, įsitikinkite, kad pavyks atlikti registracijos procesą. Tokiu atveju atidarykite programą ir pašalinkite esamą „Smart-ID“ paskyrą. Matysite parinktį pradėti naujos paskyros registraciją pašalinus esamą.