Dažnai užduodami klausimai

Taip, „Smart-ID“ paskyrą galite užregistruoti naudodami lietuvišką tapatybės kortelę. Jei jūsų tapatybės kortelė veikia naudojantis kitomis e-paslaugomis, pvz., prieiga prie elektroninės sąskaitos, ji veiks ir su „Smart-ID“.

Jei susiduriate su problemomis naudodami tapatybės kortelę e-paslaugoms, patikrinkite keletą dalykų:

• „Smart-ID“ registracijos metu galite naudoti tik po 2012 m. liepos 4 d. išduotas tapatybės korteles.
  Jei jūsų asmens tapatybės kortelė išduota iki 2012 m. liepos 4 d., ji palaiko tik SHA-1 parašą – standartą, kuris yra laikomas nesaugiu, todėl NEGALI būti naudojamas tapatybės nustatymui.
• Biometrinis identifikavimas: tinkami naudoti tik nuo 2011 m. birželio 1 d. išduoti pasai ir asmens tapatybės kortelės. Jei jūsų dokumentas išduotas anksčiau, reikėtų kreiptis dėl naujo asmens tapatybės dokumento išdavimo, nes:
  • jūsų dokumentas yra su trūkumais, todėl jo negalima naudoti biometriniam tapatybės nustatymui. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į dokumentą išdavusią įstaigą;
  • jei dokumentas netrukus baigs galioti (2021 m.) arba jis jau nebegalioja;
  • naujam dokumentui išduoti reikia laiko, todėl kreipkitės skubiau!

• operacinė sistema: ar įdiegtos reikiamos tvarkyklės?
  • Jei naudojate „Windows“, įsitikinkite, kad turite visas reikiamas tvarkykles, atsisiųstas iš https://www.nsc.vrm.lt/downloads_en.htm
  • Jei naudojate „MAC OS X“, reikalingą tarpinę programinę įrangą galite atsisiųsti spustelėję šią nuorodą: https://www.cryptotech.com.pl/en/technical-support/smart-card-software/;
• naršyklė: ar yra reikalingi įskiepiai?
  Norėdami užbaigti registracijos procesą, įdiekite naršyklės įskiepių paketą. Mes rekomenduojame naudoti įskiepius, kuriuos galima atsisiųsti čia.