„Smart-ID“ programoje rodoma „Operacijų nerasta“

Nuo šiol Smart-ID programėlėje galėsite matyti naują, QR kodo skenavimo funkciją

Galbūt pastebėjote, kad atidarius „Smart-ID“ programą ir bakstelėjus bet kurioje ekrano vietoje, programa praneša, jog „Operacijų nerasta“. Taip yra todėl, kad atidarius programą, ji vykdo užklausą, kad būtų galima sužinoti, ar nustatoma tapatybė, ar pasirašoma operacija. Patikrinama, ar laukia paslauga tapatybei patvirtinti.

Jei laukia užklausa, pavyzdžiui, prisijungėte prie elektroninės bankininkystės sąskaitos arba patvirtinate pervedimą, programa parodys patvirtinimo kodą ir paprašys įvesti PIN1 arba PIN2.
Jei atidarėte programą, o aktyvių užklausų nebuvo, pamatysite pranešimą „Operacijų nerasta“. Tai nėra įspėjimas ir viskas yra gerai – tuo tik pranešama, kad jokia e. paslauga tuo metu nelaukia patvirtinimo.

Kodėl ekrane kartais atsiranda 3 kontroliniai kodai arba patvirtinimo ekranas?

Keli žmonės dalijasi paskyromis ar įrenginiais?

Kaip perjungti programėles, kol naudojama „Smart-ID“?

Kaip naudotis elektronine bankininkyste ir kitomis e. paslaugomis įvedus „Smart-ID“ PIN kodą „iOS“ operacinėje sistemoje?

Ar galiu naudoti vieną „Smart-ID“ paskyrą skirtingų šalių teikiamoms e. paslaugoms?

Problema: naršyklės seanso laikas išmaniajame telefone baigiasi prieš prisijungiant prie „Smart-ID“ programėlės

Neveikia „Smart-ID“ programėlės mygtukas. Ką daryti?

Iš naujo nustačiau savo išmaniojo įrenginio gamyklinius parametrus. Vėl įdiegus „Smart-ID“ programėlę, prašoma užregistruoti naują paskyrą. Kodėl taip yra?

Ar verslo klientai gali naudoti „Smart-ID“ elektroninei bankininkystei?

Gavau klaidos pranešimą „Nesaugus ryšys“. Ką daryti?

Kokius veiksmus galiu atlikti „Smart-ID“ klientų aptarnavimo vietose?

Turiu sąskaitas keliuose bankuose. Ar privalau užregistruoti „Smart-ID“ paskyras kiekvienai jų?