Ir iespējami vairāki iemesli.
Antivīrusu programmas:
Ja izmantojat Android viedierīci, jūs kļūdas paziņojumu iespējams saņemat, ja jums ir uzstādīta kāda antivīrusu programma, piemēram, Android AVG vai vecākvadības lietotne Qustodio, kas liedz izveidot drošu savienojumu ar Smart-ID. Mēģiniet atspējot šo programmatūru un reģistrēties vēlreiz, lai pārliecinātos, ka problēma ir novērsta.
Nav pieejami mobilie dati:
“Savienojums nav drošs” paziņojums var parādīties arī, ja izmantojat mobilo internetu un esat pārsnieguši savu datu apjoma limitu. Pārliecinieties, vai joprojām varat piekļūt internetam un gadījumā, ja tas nav iespējams, pieslēdzieties Wi-Fi tīklam vai sazinieties ar savu telefona sakaru operatoru, lai papildinātu mobilo datu apjomu.
Nepareizi datuma un laika iestatījumi:
Šo paziņojumu jūs varat saņemt arī gadījumā, ja jūsu tālrunī tiek izmantoti nepareizi datuma un laika iestatījumi (piemēram, ja esat ceļojumā, atrodaties citā laikā zonā, vai manuāli esat izmainījuši laika un datuma iestatījumus). Nomainiet sava tālruņa datuma un laika iestatījumus uz “automātiskiem” un mēģiniet vēlreiz!