Latviešu

Atjauniniet savu Smart-ID

Vai jūs saņēmāt paziņojumu par to, ka jums ir jāveic sava konta atjaunināšana?

Apsveicam! Tas nozīmē, ka jūs izmantojat Smart-ID jau 3 gadus, kuru laikā noteikti esat kļuvis par īstu lietotnes ekspertu! Tas nozīmē arī to, ka ir pienācis laiks atjaunināt jūsu konta informāciju. Lai to paveiktu, jums būs nepieciešama jaunākā Smart-ID lietotnes versija, kā arī, kolīdz uzsāksiet atjaunināšanas procesu, jums būs atkārtoti jāautentificē savs konts.

Atjauniniet savu Smart-ID
Kad jums ir jāatjaunina savs konts?

Kad jums ir jāatjaunina savs konts?

Jūsu Smart-ID konts ir derīgs 3 gadus. Kad tuvosies konta derīguma beigu termiņš, jūsu ierīcē par to sāks parādīties atbilstoši atgādinājuma paziņojumi.

Par konta derīguma termiņa beigu tuvošanos jūs saņemsiet arī divus atsevišķus paziņojumus: pirmo – dažus mēnešus pirms termiņa, bet pēdējo – 72 stundas pirms konta darbības pārtraukšanas.

Ja jūs vēlaties pārbaudīt sava Smart-ID konta derīguma termiņu uzreiz, Smart-ID izvēlnē noklikšķiniet uz sadaļas “Lietotāja informācija”. Apakšsadaļā “Konts aktīvs līdz”, jūs redzēsiet datumu, līdz kuram jūsu konts ir jāatjaunina.

Kas jums ir nepieciešams, lai atjauninātu savu kontu?

  1. Jums ir nepieciešama jaunākā Smart-ID lietotnes versija (v18 vai jaunāka).
    Ja jūsu viedierīcē ir atļauta automātiskā atjauninājumu uzstādīšana, viss ir kārtībā. Savukārt, ja automātisko atjauninājumu uzstādīšanas funkcija viedierīcē ir atspējota, jūsu lietotne, iespējams, būs jāatjaunina manuāli.
    Lūdzu, pārbaudiet sistēmas prasības konta atjaunināšanai, jo tās atšķiras no jauna konta reģistrācijas prasībām. Pārliecinieties arī par to, ka jūsu programmatūra ir atjaunināta!
  2. Lai jūs varētu sekmīgi autentificēt savu kontu:
    Izvēlieties sev ērtāko autentifikācijas veidu: ar eID karti, klātienē bankas filiālē, izmantojot drošo bankas saiti, vai izmēģinot mūsu jaunāko un stilīgāko autentifikācijas veidu: biometrisko identifikāciju! Uzziniet vairāk par to vai biometriskā identifikācija ir jums piemērota.
    SVARĪGI! Neuzsāciet konta atjaunināšanas procesu, ja šobrīd nevarat to autentificēt!
    Vai jūs izmantojat Smart-ID Basic? Uzziniet, kāpēc konta atjaunināšanas laikā būtu svarīgi uzlabot Smart-ID Basic uz pilnas piekļuves Smart-ID kontu.
  3. Tikai dažas minūtes jūsu laika: konta atjaunināšana aizņems tikai dažas minūtes.

Pirms konta atjaunināšanas procesa uzsākšanas, pārliecinieties par to, ka jūsu lietotne ir atjaunināta! Tas padarīs procesu ātrāku un vienkāršāku, turklāt jaunākās lietotnes versijas izmantošana nodrošinās automātisko paziņojumu parādīšanu jūsu ekrānā.

ANDROID

  • Operētājsistēma: Android 5 vai jaunāka
  • Diska vieta: ~36 MB ierīcēm ar Android 5.x, ~24 MB ierīcēm ar Android 9
  • Ekrāna augstums: vismaz 480 pikseļi
  • Ekrāna izmērs: vismaz 3,5 collas
  • Interneta savienojums (darbojas arī ierīcēs, kuras atbalsta tikai bezvadu interneta savienojumu, mobilais internets nav obligāti nepieciešams)

Pārbaudīt pieejamos lietotnes atjauninājumus Android viedierīcei

iOS

  • Minimālās prasības operētājsistēmai: iOS 11
  • Atbalstītās ierīces:
    • iPhone 5S vai jaunāks modelis
    • iPod Touch (5. sērija) vai jaunāks modelis
    • iPad 2 vai jaunāks modelis
    • iPad Mini

Pārbaudīt pieejamos lietotnes atjauninājums iOS viedierīcei

NB! If you are using an older operating system, you won’t be able to update your Smart-ID app to the newest version and you may not receive automatic in-app notifications about account expiration. To keep using Smart-ID, you need to register a new account (using an older supported Smart-ID app version) and delete your existing account.

Ooops! Kā rīkoties gadījumā, ja aizmirsāt atjaunināt savu kontu?

Ļoti vienkārši – reģistrējiet jaunu Smart-ID kontu (neaizmirstot to autentificēt), un varēsiet to turpināt izmantot!

Šo metodi var izmantot arī gadījumā, ja tehnisku vai citu iemeslu dēļ, nevarat atjaunināt savu esošo Smart-ID kontu: vienkārši izdzēsiet veco kontu un, izmantojot lietotnes izvēlni, reģistrējiet jaunu.

Vai konta atjaunināšanas procesa laikā radās kādas problēmas? Risinājums varētu būt atrodams mūsu mājas lapas sadaļā biežāk uzdotie jautājumi vai, ja jums ir nepieciešama nedaudz personīgāka palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru.