Iespējams, ir instalēta lietotne, kurai Android iestatījumos ir sniegta atļauja pārklāties pār citām lietotnēm, tādējādi izveidojot caurspīdīgu slāni uz ierīces ekrāna, neļaujot pieskarties Smart-ID pogām. Lietotnes ar šāda veida darbību parasti satur ekrāna filtrus un ekrāna ierakstītājus, piemēram, Twilight, Screen Dimmer, AZ Screen Recorder u.c.
Lai novērstu citu lietotņu pārklāšanos pār Smart-ID lietotni, mēģiniet atspējot šo atļauju:
- dodieties uz viedtālruņa vai planšetes iestatījumu izvēlni;
- atlasiet „Instalētās lietotnes” vai „Lietotnes”;
- pieskarieties izvēlnei augšējā labajā stūrī un atlasiet „Konfigurēt lietotnes” (dažās ierīcēs skatīt sadaļu „Īpašā piekļuve”) VAI
- meklējiet lietotni, kas var radīt caurspīdīgu pārklājumu, piemēram, ekrāna filtru vai ekrāna ierakstītāju, un noklikšķiniet uz tās;
- papildu iestatījumos meklējiet iespēju „Pārklāties pār citām lietotnēm” vai „Lietotnes, kas var parādīties priekšplānā”;
- pārslēdziet iestatījumu uz „Izslēgt” un aizveriet iestatījumus.
Šo iestatījumu varat arī meklēt atsevišķās lietotnēs vai atinstalēt lietotnes, kas izraisa šādu darbību.