Biežāk uzdotie jautājumi

Smart-ID lietotnes sākuma ekrāns piedāvā skenēt QR kodu

Mēs esam priecīgi paziņot par gaidāmo QR skenēšanas funkciju mūsu pakalpojumos, kas ievērojami uzlabos turpmāko lietotāju pieredzi.
Lai gan tas vēl nav pieejams, sekojiet līdzi jaunumiem — tas mainīsies 2025. gadā!

Smart-ID lietotnē parādās paziņojums “Nav atrasts neviens darījums”

Kāpēc viedierīces ekrānā reizēm parādās 3 apstiprinājuma kodi?

Vairāki cilvēki kopīgi izmanto kontus vai ierīces?

Kā pārslēgties starp lietotnēm Smart-ID izmantošanas laikā?

Kā turpināt izmantot internetbanku un citu e-pakalpojumus pēc Smart-ID PIN kodu ievades iOS operētājsistēmā?

Vai es varu izmantot vienu Smart-ID kontu, lai piekļūtu e-pakalpojumiem dažādās valstīs?

Problēma: pārlūka sesija viedtālrunī beidzas pirms pieteikšanās Smart-ID ir pabeigta

Smart-ID lietotnē nedarbojas pogas. Kā rīkoties?

Es atiestatīju savu viedierīci uz sākotnējiem rūpnīcas iestatījumiem. Kad es viedierīcē atkārtoti uzstādīju Smart-ID lietotni, man tiek prasīts reģistrēt jaunu kontu. Kāpēc tā?

Vai korporatīvie klienti var izmantot Smart-ID, lai piekļūtu bankas pakalpojumiem tiešsaistē?

Es saņēmu kļūdas paziņojumu “Savienojums nav drošs”. Kā man tagad rīkoties?

Kādas darbības ir iespējams veikt Smart-ID klientu apkalpošanas punktos?

Man ir konti vairākās bankās. Vai man ir jāpiereģistrē atsevišķi Smart-ID konti katrā no tām?

E-pakalpojumā tiek prasīts atjaunināt mana Smart-ID konta līmeni. Kā rīkoties?

Kā es varu operētājsistēmā iOS saņemt darījuma pašpiegādes ziņojumus savā dzimtajā valodā?

Cik ilgi varu izmantot savu Smart-ID kontu?

Es sāku autentifikāciju, tomēr tālrunī nekas nenotiek. Kā rīkoties?

Vai Smart-ID var izmantot ārzemēs?

Vai lietojumprogramma Smart-ID ir jāatver, lai to izmantotu?

Es mēģinu izmantot savu Smart-ID, bet e-pakalpojums paziņo, ka šāda konta nav.

Cik datu izmanto Smart-ID transakcijas?

Vai datu savienojumam jābūt ieslēgtam?

No kāda vecuma var izmantot Smart-ID?