Регистрация
Коды ошибок при биометрической регистрацииСначала следуйте инструкциям, указанным в сообщении, например, убедитесь, что:
- у вас на компьютере установлено программное обеспечение ID-карты Эстонии, Латвии или Литвы;
- у вас есть удостоверение личности с действительными сертификатами и ПИН-кодами. Вы можете проверить у своего поставщика ID-карты подробную информацию о действиях и вариантах обновления сертификатов;
- вы вставили свою ID-карту в устройство чтения смарт-карт, прежде чем продолжить.
Если вышеперечисленные пункты не помогают решить проблему, попробуйте зарегистрироваться при помощи другого поддерживаемого браузера, например, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari.
Если вам по-прежнему не удается зарегистрироваться, это может быть связано с тем, что на вашем компьютере установлен брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, которое препятствует успешной аутентификации. Таким ПО может быть Kaspersky Internet Security и McAfee Web Gateway. Попробуйте отключить данное программное обеспечение и зарегистрироваться заново, чтобы узнать, решает ли это проблему.