«Семейные врачи обычно посещают небольшие города, но жители должны ездить в районные или окружные центры за консультациями других специалистов. В результате растет спрос на дистанционные консультации, особенно среди пожилых жителей отдаленных районов, которые не имеют доступа или не могут выехать в лечебное учреждение для удовлетворения своих потребностей», — говорит семейный врач Аксана Платукене
С врачами часто связываются дистанционно, чтобы обсудить результаты анализов, обновить рецепты или решить другие незначительные проблемы со здоровьем. Жители также могут записаться в качестве пациентов клиники или на медицинские осмотры, не выходя из дома. Интеллектуальные инструменты аутентификации, вероятно, больше всего повлияли на увеличение потока дистанционных консультаций пациентов.
По словам врача А. Платукене, в медицинском учреждении Medicinos namai, которое обслуживает более 27 000 пациентов, есть некоторые исключения, когда требуются очные услуги, например, когда определенные симптомы требуют проведения анализов крови, вакцинации или других дополнительных процедур. Однако даже после очных процедур жители могут дистанционно консультироваться с врачами по поводу результатов — им не нужно повторно обращаться в клинику.
Хотя два года назад у Medicinos namai было мало возможностей консультировать пациентов дистанционно, сейчас учреждение проводит каждую третью консультацию онлайн.
Как должны защищаться конфиденциальные данные пациентов?
По словам Неринги Мацейнене, руководителя проекта информационной системы Foxus и представителя компании информационных технологий SoftDent, были внедрены технологические новшества, а в учреждениях здравоохранения стали внедряться интеллектуальные средства аутентификации.
«С начала пандемии мы наблюдаем увеличение количества клиник частного сектора, которые оцифровывают данные и переходят на информационные системы, которые, в свою очередь, интегрируют безопасные решения для электронной аутентификации, такие как Smart-ID и Mobile-ID. Эти инструменты позволяют проводить аутентификацию пациентов с использованием технологий, отвечающих самым высоким стандартам безопасности и надлежащей защиты персональных данных. Это особенно важно для медицинских учреждений, где обеспечение доступа к конфиденциальным данным только идентифицированным пациентам является первоочередной задачей», — говорит Н. Мацейнене.
Викторас Камаревцевас, региональный менеджер SK ID Solutions в Литве (компании, которая предоставляет услуги Smart-ID и Mobile-ID), говорит, что цифровые решения не только упрощают процесс регистрации, но и делают его более безопасным: «Регистрация по телефону у врачей – не самый эффективный метод. Не только потому, что вы должны ждать, пока регистратор вас обслужит. В некоторых случаях аутентификация пациента неверна, неверно введена фамилия и т. д. Тогда могут возникнуть дополнительные проблемы, такие как раскрытие личных данных других жителей и конфиденциальной информации».
По его словам, крайне важно, чтобы медицинские учреждения, работающие с особо конфиденциальными персональными данными пациентов, принимали соответствующие меры предосторожности.
Если вам необходимо получить дополнительную информацию, а также помощь при настройке услуги или определении совместимости Smart-ID с вашей э-услугой, просим обращаться к нашей команде поддержки корпоративных клиентов: