Русский

Сообщения об ошибках

Регистрация

AppError.APP_DOC_SCAN_NO_CHIP

Регистрация

Коды ошибок при биометрической регистрации

Регистрация

Ошибка при биометрической регистрации: документ заблокирован

Регистрация

При регистрации учетной записи я получаю сообщение «Не удалось идентифицировать личность родителя». Что мне делать?

Регистрация

Почему при регистрации с помощью ID-карты или Mobile-ID я получаю сообщение об ошибке, перенаправляющее меня в регистр населения для проверки моих данных?

Регистрация

При регистрации с помощью ID-карты мне приходит сообщение об ошибке «Не удалось загрузить ваши данные». Что мне делать?

Регистрация

При регистрации учетной записи в Литве, я получаю сообщение об ошибке «Undisclosed personal data» (Неразглашаемые персональные данные). Почему так происходит?

Регистрация

Я пользуюсь устройством Android и попытался(-ась) зарегистрировать учетную запись Smart-ID с помощью своего аккаунта в онлайн-банкинге Swedbank. Однако после ввода контактных данных экран стал белым. Что делать?

Вход

Эл.служба просит меня обновить мой уровень учетной записи Smart-ID. Что мне делать?

Вход

Я пытаюсь воспользоваться приложением Smart-ID, но система электронного обслуживания говорит, что такой учетной записи не существует.

Вход

Я начал(-а) процесс авторизации, но на моем телефоне ничего не происходит. Что мне делать?

Во-первых, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети через мобильный интернет или Wi-Fi.
Если на ваше устройство не поступило уведомление об авторизации, откройте приложение Smart-ID. Затем проверьте наличие каких-либо незавершенных процессов. Приложение предложит вам ввести PIN-код, если это необходимо.
Если ваши PIN-коды заблокированы, приложение Smart-ID сообщит вам об этом.