Получили уведомление о необходимости обновить учетную запись?
Поздравляем! Вы использовали Smart-ID на протяжении 3 лет и достигли вершин мастерства! Также это означает, что настало время обновить информацию вашей учетной записи. Для этого вам потребуется последняя версия приложения Smart-ID, а также возможность повторно удостоверить свою учетную запись при начале процесса обновления.
Ваша учетная запись Smart-ID действительна 3 года. С приближением окончания срока ее действия приложение начнет напоминать вам об этом.
Вы также будете получать уведомления об истечении срока действия: первое – за несколько месяцев, последнее – за 72 часа.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей учетной записи Smart-ID, откройте приложение Smart-ID и выберите пункт меню «Данные пользователя». В пункте «Учетная запись действительна до» вы узнаете, когда ее нужно обновить.
Перед обновлением учетной записи убедитесь в том, что используете новейшую версию приложения! Это сделает процесс быстрее, проще, а также вы будете видеть автоматические уведомления на экране.
Android
iOS
Обратите внимание! Если вы используете более старую операционную систему, вы не сможете обновить приложение Smart-ID до последней версии, а также получать автоматические уведомления об истечении срока действия учетной записи. Чтобы продолжать пользоваться Smart-ID, вам потребуется зарегистрировать новую учетную запись (используя более старую поддерживаемую версию приложения Smart-ID) и удалить имеющуюся учетную запись.
Ничего страшного – зарегистрируйте новую учетную запись (и не забудьте ее подтвердить), и можете продолжать пользоваться Smart-ID!
Также такой вариант подходит, если вы не можете обновить учетную запись по каким-либо техническим причинам или не можете обновить приложение: просто удалите старую учетную запись и зарегистрируйте новую, используя меню приложения.
Возникли затруднения? Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, а если вам нужна личная помощь, обратитесь в нашу клиентскую службу.